Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2023

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce site Web (« Site ») est exploité par Vorwerk Canada, Ltd (ci-après référencé comme « Vorwerk » ou « nous » ou « notre » ou « notre »). Nous reconnaissons l'importance de protéger vos renseignements personnels et votre droit à la vie privée. La présente Politique de confidentialité explique nos pratiques en matière d'information et la manière dont Vorwerk collecte, utilise, conserve, protège et divulgue les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, que ce soit en ligne ou autrement. En utilisant le site Web de Vorwerk et tous les produits, services logiciels, outils, applications, fonctionnalités ou fonctionnalités proposés sur ou via le site Web ou l'application mobile (collectivement, le « Site » ou les « Sites »), vous signifiez votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des informations personnelles comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Les lois sur la protection des renseignements personnels au Canada définissent généralement les « renseignements personnels » comme tout renseignement concernant un individu identifiable, ce qui comprend les renseignements qui peuvent être utilisés seuls ou avec d'autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une seule personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées professionnelles, y compris votre nom, votre titre ou vos coordonnées professionnelles.

Ce site peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins, des services, des réseaux sociaux ou des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre au tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site Web tiers ou si vous engagez un plugin tiers, veuillez noter que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la façon dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser notre Site. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Cette politique peut changer de temps à autre (voir MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ci-dessous). Votre utilisation continue de ce site après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier la politique périodiquement pour les mises à jour.

VEUILLEZ NOTER QUE CETTE DÉCLARATION NE TRAITE PAS DES PRATIQUES OU POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DES TIERS AVEC LESQUELS NOUS POUVONS PARTAGER VOS INFORMATIONS COMME DÉCRIT DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE, Y COMPRIS LES CONSEILLERS INDÉPENDANTS THERMOMIX. Les consultants indépendants thermomix sont des sous-traitants tiers indépendants de Vorwerk, ne sont pas affiliés à Vorwerk et sont responsables de leurs propres pratiques en ce qui concerne la collecte, le partage et l'utilisation de vos informations.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Nous recueillons et utilisons plusieurs types d'informations auprès de vous et à votre sujet, notamment:

  • Les renseignements personnels que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse de protocole Internet (IP) utilisé pour connecter votre ordinateur à Internet, votre nom d'utilisateur ou tout autre identifiant semblable, vos renseignements de facturation et de compte, ainsi que vos renseignements bancaires et votre numéro d'assurance sociale, si vous vous inscrivez à titre de conseiller indépendant Thermomix (« renseignements personnels »).


Nous offrons à tout utilisateur la possibilité d'annuler son compte ou de se désabonner de nos courriels marketing sur une base continue en utilisant le mécanisme de désabonnement au bas de nos courriels ou en envoyant un courriel à service@thermomix.ca.


  • Les renseignements non personnels, qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou qui ne se rapportent pas directement à une personne identifiable, comme des renseignements statistiques ou agrégés. Les données statistiques ou agrégées n'identifient pas directement une personne en particulier, mais nous pouvons dériver des données statistiques non personnelles ou agrégées à partir d'informations personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des informations personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du Site.

  • Informations techniques, y compris vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ou des informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site et les détails d'utilisation.

  • Des détails non personnels sur les interactions de votre site, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation vers, via et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse aux pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour s'éloigner de la page, ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service à la clientèle.


COMMENT NOUS RECUEILLONS DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment par le biais de:


  • Interactions directes avec vous lorsque vous nous le fournissez, par exemple, en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par téléphone, courriel ou autrement.

  • Contributions des utilisateurs. Vous pouvez également fournir des informations que nous pouvons publier ou afficher sur les zones publiques du site ou transmettre à d'autres utilisateurs du site ou à des tiers.

  • Technologies ou interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur notre site. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies, des balises Web et d'autres technologies de suivi.

  • Des tiers ou des sources accessibles au public, par exemple, nos partenaires commerciaux et nos conseillers indépendants Thermomix.


Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous recueillons directement auprès de vous sur ou via notre site peuvent inclure:

  • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site. Cela inclut les informations fournies au moment de l'inscription pour utiliser notre site, de la création d'un compte, du placement ou de la tentative de passer une commande sur notre eShop, de la demande d'une démonstration de produit ou d'informations supplémentaires concernant notre opportunité commerciale de conseiller indépendant, de l'abonnement à notre service, de la publication de matériel et / ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations [lorsque vous participez à un concours ou à une promotion parrainée par nous, et] lorsque vous signalez un problème avec notre site.

  • S'inscrire en tant que conseiller indépendant Thermomix;

  • Les enregistrements et les copies de votre correspondance (par exemple, courriels, chats, appels téléphoniques, etc.), si vous nous contactez.

  • Vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.

  • Participation à notre programme de fidélisation;

  • S'inscrire à notre infolettre;

  • Transmettre l'information à un ami;

  • Participez à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion que nous commanditons; et

  • Les détails des transactions que vous effectuez via notre site et de l'exécution de vos commandes. Vous devrez fournir des informations financières avant de passer une commande sur notre site.


Vous pouvez également fournir des informations à publier ou à afficher (ci-après, « affichées ») sur les zones publiques du Site ou transmises à d'autres utilisateurs du Site ou à des tiers (collectivement, les « Contributions de l'utilisateur »). Vos contributions d'utilisateur sont publiées et transmises à d'autres personnes à vos propres risques. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions d'utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.

Informations que nous recueillons via des cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles, notamment:


  • Les détails de vos visites sur notre site, y compris les données de trafic, les données de localisation et d'autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site.

  • Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.


Les informations que nous recueillons automatiquement ne sont que des données statistiques et n'incluent pas d'informations personnelles, mais nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous recueillons d'autres manières ou que nous recevons de tiers. Il nous aide à améliorer notre site et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

  • Estimer la taille de notre audience et nos habitudes d'utilisation.

  • Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts individuels.

  • Accélérer vos recherches.

  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.


Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure:


  • Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site.

  • Balises Web. Les pages de notre site et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées gifs clairs, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui permettent à Vorwerk, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrant la popularité de certains contenus de sites Web et vérifiant l'intégrité du système et du serveur).


Utilisation des cookies par des tiers

Certains contenus ou applications du Site, y compris les publicités, sont servis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité (comportementale) basée sur les intérêts ou d'autres contenus ciblés.

Vous pouvez vous désabonner de plusieurs témoins de serveurs publicitaires et de réseaux tiers simultanément en utilisant un outil de désinscription créé par la Digital Advertising Alliance of Canada ou un outil de désinscription créé par la Network Advertising Initiative. Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la façon d'empêcher les sites Web de placer des témoins sur votre appareil. La désactivation d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau sur lequel vous vous êtes retiré ne diffusera plus d'annonces adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes d'utilisation.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la façon dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez refuser de recevoir de la publicité ciblée de la part de nombreux fournisseurs, voir Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles:


  • Pour vous présenter notre Site et son contenu. Cela inclurait l'utilisation de toutes les fonctionnalités interactives sur notre site.

  • Pour répondre à vos demandes, résoudre des problèmes techniques, vous commercialiser et répondre à vos demandes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez; exécuter vos commandes de produits; vous mettre en contact avec un conseiller indépendant Thermomix, résoudre les problèmes techniques et répondre à toute autre demande que vous pourriez avoir. Par exemple, nous pouvons vous contacter si vous soumettez un formulaire « Rejoignez-nous », ou nous pouvons vous mettre en contact avec un conseiller indépendant Thermomix pour vous fournir une démonstration / expérience culinaire ou un service de bienvenue ou vous envoyer des informations sur d'autres produits Thermomix ou des produits de partenaires sélectionnés qui pourraient vous intéresser.

  • Pour envoyer des courriels de service et transactionnels. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des courriels à des fins de service et de transaction, y compris, mais sans s'y limiter: (i) confirmer l'enregistrement de votre compte sur nos sites; (ii) confirmer les transactions via nos Sites; (iii) vous informer que nous avons reçu vos informations personnelles; (iv) vous fournir des avis sur votre compte; (v) vous fournir des informations concernant Thermomix; (vi) vous informer des modifications apportées à tous les produits ou services offerts par l'intermédiaire de nos Sites; (v) vérifier votre identité, y compris les questions liées au compte; (vii) pour vous informer de tout changement lié à nos Sites, y compris nos Conditions d'utilisation

  • Pour communiquer avec vous si vous êtes un conseiller indépendant Thermomix. Nous pouvons vous contacter pour vous fournir un support commercial, ou vous contacter au besoin en envoyant un courriel, en passant un appel vocal ou en envoyant un SMS , comme autorisé par nos conditions d'utilisation et / ou l'accord de conseiller indépendant.

  • Pour autoriser les courriels et les cadeaux à des amis. Nous pouvons fournir une fonctionnalité pour vous permettre d'envoyer des messages concernant le contenu lié au Site à un ami via le Site ou d'envoyer des cadeaux directement à des amis. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, vous pouvez nous fournir l'adresse courriel de votre ami afin que nous puissions faciliter l'envoi de votre message à votre ami.

  • Autres utilisations. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour: (i) remplir toute autre fin pour laquelle vous les fournissez; (ii) exécuter nos obligations et faire respecter nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement; (iii) vous fournir du marketing et de la publicité ciblés; ou (iv) remplir tout autre objectif que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres biens et services qui pourraient vous intéresser, dans la mesure permise par la loi. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez ne pas cocher la case appropriée située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données, utiliser le mécanisme de désabonnement au bas de nos e-mails ou nous envoyer un courriel à service@thermomix.ca. Pour plus d'informations, voir Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n'identifient aucune personne, sans restriction.

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité, comme suit:

  • À nos filiales et sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres entreprises qui font partie du groupe Vorwerk.

  • À des tiers à des fins de marketing direct. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec un conseiller indépendant Thermomix à votre demande, ou pour vous fournir les services envisagés et/ou inclus dans le cadre de votre commande. Par exemple, si vous demandez une démonstration culinaire, passez une commande via le lien personnel d'un conseiller indépendant Thermomix ou identifiez un identifiant de conseiller indépendant Thermomix avec votre commande, nous divulguerons vos informations personnelles à ce conseiller indépendant Thermomix. Si vous effectuez l’achat d'un Thermomix sans identifier de conseiller indépendant Thermomix, nous partagerons également vos informations personnelles avec un ou plusieurs conseillers indépendants afin qu'ils puissent faire un suivi avec vous et vous fournir un atelier premiers pas, qui est la démonstration culinaire qui est incluse avec l'achat d'un Thermomix. Les conseillers indépendants Thermomix qui reçoivent vos informations personnelles peuvent ensuite les utiliser pour vous contacter au sujet d'offres supplémentaires qui pourraient vous intéresser.

  • Informations sur le conseiller indépendant Thermomix. Si vous êtes un conseiller indépendant Thermomix, nous pouvons divulguer certaines de vos informations personnelles (par exemple, votre nom et vos coordonnées) et d'autres informations aux clients Vorwerk actuels et potentiels qui sollicitent l'aide d'un conseiller indépendant Thermomix, aux clients qui sont ou qui deviennent connectés à vous, et à d'autres conseillers indépendants Thermomix (par exemple, si vous êtes un conseiller indépendant Thermomix « en aval », nous pouvons mettre vos renseignements personnels et d'autres renseignements vous concernant à la disposition de votre « ligne descendante »). Si la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement à de telles divulgations ou vous permettrons de vous retirer de ces divulgations.

  • Aux entrepreneurs, aux fournisseurs de services et à d'autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers qui sont liés par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.

  • Renvoi. Si vous souhaitez référer nos produits à un ami, il peut vous être demandé de fournir votre nom et votre adresse courriel, ainsi que le nom et l'adresse courriel de votre ami, afin que nous puissions faciliter votre référence ou votre message. Votre nom et votre adresse courriel peuvent être divulgués à votre ami dans ce courriel.

  • Transfert d'entreprise. À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de dessaisissement, de restructuration, de réorganisation, de dissolution, de coentreprise, de cession ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Vorwerk, que ce soit en tant qu'entreprise en exploitation ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Vorwerk sur les utilisateurs de notre Site font partie des actifs transférés.

  • Autres divulgations. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels pour : (i) atteindre le but pour lequel vous les fournissez, ou (ii) sous réserve de votre consentement, remplir toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.

  • Avec votre consentement.


En outre, nous nous réservons le droit de divulguer et d'utiliser vos informations si nous pensons que nous sommes tenus de le faire: (i) par la loi; (ii) en réponse à une procédure judiciaire, par exemple, en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une citation à comparaître; (iii) en réponse à la demande d'un organisme d'application de la loi; (iv) pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou nos autres termes, conditions ou politiques; (v) pour protéger nos opérations; (vi) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de Vorwerk, de vous ou d'autres personnes ; et/ou (vii) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir. Par exemple, nous pouvons, dans toute la mesure permise par la loi, divulguer vos informations aux organismes d'application de la loi pour les aider à identifier les personnes qui ont été ou peuvent être engagées dans des activités illégales.

TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique à des sous-traitants, des fournisseurs de services et d'autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise (tels que les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site) et qui sont contractuellement obligés de garder les informations personnelles confidentielles, ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et pour traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels dans et vers un pays étranger, avec différentes lois sur la protection de la vie privée qui peuvent ou non être aussi complètes que la loi canadienne. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d'application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent être en mesure d'obtenir l'accès à vos renseignements personnels par le biais des lois du pays étranger. Chaque fois que nous faisons appel à un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité respectent la présente politique et les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

En soumettant vos informations personnelles ou en interagissant avec le Site, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

CHOIX SUR LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations:

  • Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains cookies du navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

  • Publicité de tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers non affiliés ou non agents à des fins promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire en rejetant ces cookies. Vous pouvez également toujours vous désinscrire en nous envoyant un courriel avec votre demande à service@thermomix.ca

  • Offres promotionnelles de la Société. Si vous avez choisi de recevoir certains courriels de notre part, mais que vous ne souhaitez plus que votre adresse courriel / vos coordonnées soient utilisées par la Société pour promouvoir nos propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à service@thermomix.ca. Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement que nous avons inclus dans le courriel. Cette désactivation ne s'applique pas aux informations fournies à la Société dans le cadre d'un achat de produit, de l'enregistrement de la garantie, de l'expérience de service produit ou d'autres transactions.

  • Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations que nous recueillons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités en fonction des préférences du public cible de nos annonceurs, vous pouvez vous désinscrire en rejetant ces cookies et /ou tous les cookies, ou en nous envoyant un courriel avec votre demande à service@thermomix.ca.


Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation par des tiers de vos informations pour diffuser de la publicité ciblée par centres d'intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas faire collecter ou utiliser vos informations de cette manière. Vous pouvez vous désinscrire de plusieurs témoins de serveurs publicitaires et de réseaux tiers simultanément en utilisant un outil de désinscription créé par l 'Alliance canadienne de la publicité numérique. Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la façon d'empêcher les sites Web de placer des témoins sur votre appareil. La désactivation d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau sur lequel vous vous êtes retiré ne diffusera plus d'annonces adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes d'utilisation.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures conçues pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné ou lorsque vous avez choisi un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous invitons à faire attention à ne pas donner d'informations dans les zones publiques du Site comme les babillards électroniques, que tout visiteur du Site peut consulter.

CONSERVATION DES DONNÉES

Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos informations personnelles que aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquelles nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous être associées. Nous nous réservons le droit d'utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à des fins commerciales légitimes sans autre préavis ou votre consentement.

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne âgée de moins de 13 ans ne peut fournir d'informations vers ou sur le Site. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations d'un enfant de moins de 13 ans ou à son sujet, veuillez nous contacter à service@thermomix.ca.

ACCÈS ET CORRECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos informations personnelles changent. En vertu de la loi, vous avez le droit de demander l'accès et de corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes ci-dessous les informations suivantes et soumettre les informations de vérification requises, comme décrit ci-dessous:


Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d'accès, et pour vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou pour apporter les modifications demandées. La loi applicable peut nous permettre ou nous obliger à refuser de vous donner accès à tout ou partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou rendu vos renseignements personnels anonymes conformément à nos obligations et pratiques de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous informerons des raisons pour lesquelles, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions énoncées dans la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Voici des exemples de telles exceptions :

  • Renseignements protégés par le secret professionnel de l'avocat.

  • Renseignements qui font partie d'un processus officiel de règlement des différends.

  • Les renseignements qui concernent une autre personne et qui révéleraient ses renseignements personnels ou des renseignements commerciaux confidentiels.

  • Des informations d'un coût prohibitif à fournir.


Si vous êtes préoccupé par notre réponse ou si vous souhaitez corriger les informations fournies, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à service@thermomix.ca.

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à service@thermomix.ca. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons l'impact à ce moment-là pour vous aider dans votre décision.

MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous avons pour politique d'afficher toute modification que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courriel à l'adresse courriel spécifiée dans votre compte et / ou via un avis sur la page de politique de confidentialité. La date à laquelle la politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois est indiquée en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous avons une adresse courriel active et livrable à jour pour vous, et de visiter périodiquement notre site et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

COORDONNÉES ET CONTESTATION DE LA CONFORMITÉ

Vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité sont les bienvenus. Veuillez nous contacter à service@thermomix.ca.

Nous avons des procédures en place pour recevoir et répondre aux plaintes ou aux demandes de renseignements concernant notre traitement des renseignements personnels, notre conformité à la présente politique et les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Pour discuter de notre conformité à cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.